O mundo digital está recheado de ebooks, fórmulas e respostas prontas para ter sucesso, gerar muitos leads e vender como nunca antes com ferramentas de marketing. De fato, há muitas alternativas acessíveis e que geram resultados.

Você já parou para se perguntar se o software de automação de marketing é mesmo o primeiro passo para o seu sucesso?

Adotar estratégias de marketing digital que vão converter leads em clientes é um conjunto de processos e estes devem ser pensados e avaliados com cuidado. Preparamos uma lista para ajudar você a refletir sobre este processo.

4 perguntas que você precisa responder antes de contratar um software de automação de marketing:

1. GESTÃO: quais os objetivos de negócio da sua empresa?

O bom e velho planejamento estratégico não é substituído pelo Canvas, mas sim agilizado e complementado por ele. Você precisa, sim, refletir sobre o seu negócio e onde quer chegar – isso é a essência do planejamento estratégico. Sem isso, nenhuma estratégia de marketing, digital ou não, trará resultados. Além de definir onde quer chegar, você precisa revisar periodicamente o avanço do seu negócio. Contratar serviços como o SEBRAE ou consultores de negócio, com formação em administração, é um passo importante.

2. PROPÓSITO: qual o propósito do seu negócio?

Propósito não é mais uma buzzword do marketing. Ele é o novo produto. Você precisa entender que soluções entrega para as pessoas e o que isso representa na vida delas. Propósito é aquilo que conecta empresas com pessoas, independente da venda. Ele existe antes e depois da venda, e é o que constrói relacionamento e acelera o processo comercial. Entender o propósito também é uma construção, composta de 3 partes:

a. entender a essência do negócio;

b. entender as soluções que entrega para os seus potenciais clientes;

c. traduzir o seu propósito em uma história que conecte com a história dos seus clientes.

3. PESSOAS: com quem você está falando?

Ter claro os problemas que a sua empresa resolve e para quem é um componente do propósito. As pessoas são quem faz empresas e negócios existirem. Por isso você precisa personificar os seus públicos, pensar em personas. Depois você precisa também entender o que conversar com elas, quando e em qual contexto. O nosso Canvas da Comunicação é uma ótima ferramenta para ajudar nisso. Baixe grátis!

4. MÉTODO: quais os caminhos que o seu cliente segue para se relacionar e comprar de você?

Ter um método não implica ter uma ferramenta. Você conhece os estágios de compra dos seus clientes? Pense no seu negócio como uma loja em um Shopping. Para fazer uma compra, seu cliente precisa:

• sair de casa,
• enfrentar o trânsito,
• estacionar,
• caminhar até a loja,
• optar o que quer comprar,
• pagar e então
• sair da loja.
• Se o atendimento for bom, ele volta.

Agora faça um paralelo com o comportamento digital:

• quais são as etapas as pessoas tem de fazer para chegar até a compra do seu produto ou serviço?
• Será que o seu processo comercial e a abordagem de vendas estão estruturados e validados?

É preciso definir estes caminhos para entender em quais estágios a estratégia de marketing precisa ser mais assertiva. Caso contrário o seu marketing vai trabalhar só para atrair pessoas ao seu negócio, ou só curtidas nas redes, ou outro objetivo que não traz resultados de fato – como vendas, que é o motivo de um negócio existir. Pense nisso.

Software de automação de marketing: 4 dicas para escolher o parceiro perfeito <3 #deumatch

Agora que você refletiu sobre tudo isso é hora de pensar em uma estratégia de marketing digital que inclua a ferramenta de automação de marketing mais recomendada para o seu momento de negócio. Para escolher, busque parceiros com as seguintes características:

1. Que tenham histórias de sucesso comprovadas para contar.

Um histórico de clientes e utilização de pelo menos mais de uma ferramenta de automação e diferentes CRMs mostra visão de negócio e de marketing. Isso possibilita que o parceiro indique para você o melhor software de automação para o seu negócio. A Resultados Digitais disponibiliza um marketplace incrível!

2. Que vivam a máxima “Casa de Ferreiro, Espada Ninja na Vitrine”.

Essa frase da RD diz muito sobre como devem ser os profissionais que implantam marketing digital atualmente. É fundamental que o seu parceiro utilize a estratégia que está vendendo para você dentro da própria empresa. Inbound não se faz na teoria e, sim, na prática.

3. Que caminhem na mesma direção que você.

Você nunca vai ter resultado trabalhando com parceiros que tem valores muito diferentes dos seus. O processo de criação de personas vale também para a seleção de fornecedores: que postura, que comprometimento e que fit cultural deve ter o seu parceiro? Compartilhe sempre os valores da sua empresa para garantir que os seus parceiros estejam alinhada com os objetivos do seu negócio. Este é o ponto de partida para a construção de bons relacionamentos – tanto com fornecedores, quanto com clientes.

4. Que se coloquem ao seu lado, e nunca abaixo ou acima de você.

Não, o cliente nem sempre tem razão. Mas ninguém conhece do seu negócio tanto quanto você. A menos que você trabalhe muitos anos com uma agência ou consultoria, dificilmente o seu parceiro de marketing vai saber tanto do seu negócio e do seu propósito quanto você. Mas ele deve saber muito mais do que você sobre estratégias e ferramentas de marketing. Combinar conhecimento técnico com conhecimento de negócio é o caminho do sucesso. E isso é uma parceria, não uma relação de subordinação.

Quer descobrir se o seu negócio está pronto para automatizar o marketing? Peça uma avaliação!

Você já sabe que SEO significa Search Engine Optimization, ou seja, otimização para ferramentas de busca, uma técnica que consiste na otimização de sites para que sejam encontrados nas primeiras posições de buscas feitas no Google – ou outras ferramentas de busca, como Yahoo e Bing. Você já sabe, também, que as técnicas de SEO tem foco no ranqueamento orgânico, ou seja, gratuito, que aparecem nos resultados das buscas.

Para entender de verdade a importância do SEO para o seu site, é importante entender como o Google funciona e o que ele realmente faz, pois essa compreensão pode ajudar muito ao estruturar um estratégia de SEO que realmente funcione para o seu negócio. Por isso, esse será o tema do texto de hoje aqui no Inbound Lab.

Entendendo o Google: como ele funciona?

Ferramentas de busca como o Google seguem links, de uma página da web para outra. O Google consiste basicamente em rastreadores (crawlers), um índice e um algoritmo, e são os rastreadores da ferramenta que seguem os links pela web.

Esses rastreadores fazem uma varredura durante 24h por dia, 7 dias por semana, em todo a internet e salvam a versão HTML de todas as páginas de um site no gigante banco de dados do Google, chamado de índice, ou index. Esse índice é atualizado toda vez que o rastreador do Google revisa as páginas de um site, e a última versão atualizada é salva. Dependendo do tráfego de visitas em um site e da quantidade e frequência de mudanças realizadas nele, os rastreadores do Google o visitam com maior ou menor frequência.

Para que o Google reconheça a existência de um website, ele primeiro precisa encontrar um link para este novo site dentro de uma outra página da web já rastreada por ele, que já esteja em seu índice e banco de dados. Se os rastreadores seguirem o link através de uma página já conhecida por eles, ocorrerá a primeira sessão de rastreamento nesse novo site, e os dados deste serão salvos no índice do Google. A partir deste momento, o site pode aparecer nos resultados de busca do Google.

O algoritmo secreto do Google

Depois de indexar o novo site, o Google pode mostrá-lo nos resultados de busca mas, para isso, a ferramenta tenta combinar uma determinada consulta de busca com páginas da web indexadas no seu banco de dados. Para fazer isso, o Google possui um algoritmo específico, que decide quais páginas serão mostradas no resultado da busca e em qual ordem específica. No entanto, como esse algoritmo funciona é um segredo, pois ninguém sabe ao certo os exatos fatores que decidem as ordens das páginas nos resultados de pesquisa.

Isso acontece pois o algoritmo do google não é estático, ou seja, ele sofre mudanças regularmente. Os fatores que determinam a ordem e a importância dos diferentes fatores analisados pela ferramenta de busca mudam com bastante frequência. Apesar do algoritmo ser secreto, o Google comunica quais são os fatores importantes para determinar o posicionamento das páginas. No entanto, não é possível saber a ordem de importância dos fatores e nem se o Google comunica TODOS eles. São o teste e a experimentação que fornecem o conhecimento relativamente bom quanto a importância dos fatores e as mudanças de cada um deles.

Dica: para sites WordPress, o plugin Yoast já incorpora automaticamente todas as mudanças do algoritmo do Google que podem interferir no ranqueamento de um site.

Página de resultados do Google

A página de resultados do Google, chamada de SERP (Search Engine Results Page), ou página de resultados, mostra em torno de 7 a 10 links para páginas que melhor se encaixam à busca (de acordo com o Google). Nos referimos a esses links como resultados de busca orgânica, ou seja, os resultados pelos quais um site não paga para aparecer nas primeiras posições, em formato de anúncio. As páginas de resultados seguintes mostrarão outros sites associados como resposta à busca feita pelo usuário e, quanto mais longe um site estiver do topo da primeira página de resultados de pesquisa, menores são as chances dele ser encontrado e acessado.

Acima dos 10 primeiros resultados de pesquisa de uma página estão os links patrocinados, geralmente. Esses links são anúncios, ou seja, pessoas pagaram para que o Google colocasse esses links no topo dos resultados de pesquisa quando alguém faz uma busca por um termo específico. O preço destes anúncios varia com bastante frequência, dependendo da competitividade dos termos de pesquisa, chamados de palavras-chave.

O valor dos links para as ferramentas de busca

É importante ter uma noção básica sobre como o Google e outras ferramentas de busca fazem uso dos links. O número de links levando para uma página específica determinam o nível de importância desta página. Então, quanto mais links externos tiver um site, mais importante os mecanismos de busca entendem que ele seja. Ambos os links internos (provenientes do mesmo site), bem como os links externos (de outros sites) podem ajudar no ranqueamento de uma página no Google.

No entanto, alguns links são mais importantes do que outros. Links de sites que possuem diversos links em outros sites são geralmente mais importantes do que os de sites pequenos, com poucos links externos.

A importância dos links levou ao surgimento de uma técnica chamada link building, ou construção de links. Essa técnica de SEO consiste em um conjunto de estratégias com o intuito de construir links externos que apontam para um site específico, pois esses links externos ajudam a aumentar a popularidade de um site perante o Google e influenciar o seu ranqueamento nesses mecanismos de busca, possibilitando o aumento de tráfego para o site. Essa uma boa estratégia de SEO mas que merece um texto só para ela. Ainda falaremos mais sobre esse assunto por aqui.

SEO Holístico

Aqui na Otimifica nós defendemos a ideologia de que SEO não se trata de um “truque” para melhorar o posicionamento de um site no Google. O Google quer mostrar aos usuários os resultados que forem mais adequados à sua busca e, por isso, se você realmente quiser aparecer no topo dos resultados, é importante estruturar uma boa estratégia de palavras-chave para o seu site.

A abordagem holística de SEO significa, basicamente, construir um site incrível, com técnica e usabilidade. Isso pode ser traduzido em:

• SEO técnico de qualidade
• UX Design (User Experience Design)
• Conteúdo de qualidade
• Segurança do site

Falaremos mais sobre cada um desses itens no próximo post, aqui no blog.

Ter um site incrível, que ofereça conteúdo de qualidade e relevância, que entregue uma ótima experiência e segurança para o usuário, aumentará a qualidade do seu SEO e, consequentemente, seu ranqueamento nos resultados de busca do Google.

Sites atraentes têm uma taxa de rejeição mais baixa e uma chance muito maior de receber a atenção dos usuários nas redes sociais. Estas são exatamente as duas coisas que você precisa para garantir que o seu site continuará ranqueando bem a longo prazo. Se alguém nunca fala sobre o seu site nas mídias sociais, como o Google pode continuar pensando que se trata de um site relevante?

Sites incríveis também significam taxas de conversão mais altas. Se o seu público gosta e entende seu site, a chance de comprar seus produtos ou retornar é, naturalmente, muito maior.

A fonte dos nossos artigos sobre as técnicas e novidades em SEO é a Yoast, empresa que é referência mundial no assunto e que nos ensina coisas novas a cada semana. 🙂